随着电子商务平台日趋完善、智能手机使用普及率大幅提高和现代物流业的迅猛发展，网络购物已成为城乡居民消费方式的新常态，电子商务也逐渐成为国民经济的重要组成部分和重要经济增长点。

为了解我区城乡居民网购行为，国家统计局增城调查队对城乡居民家庭开展了访问调查。调查显示，我区城乡居民网购消费行为已常态化，九成居民家庭使用网购，近七成被访者对网购体验表示满意，但产品质量、信息安全、虚假宣传、基础设施差异等问题不容忽视。

九成被访居民家庭使用网购

网购成消费方式新常态

“双11”（11月8-11日）共4天的人均网购支出额占11月份网购支出的38.7%，消费金额千元以上的家庭占20.7%，网购行为已经成为城乡居民消费方式的新常态。

网购价格更具优势

八成被访者减少外出购物次数

调查中，在问及“网购商品（服务）的总体价格水平与实体店相比有何差异”时，65.6%的被访者认为更便宜、更实惠。另外，网购对居民家庭外出购物的次数有不同程度的影响，41.1%认为“明显减少”，39.4%认为“有所减少”，17.8%认为“基本不变”，仅1.7%认为外出次数有所增加。同时，调查结果显示，城乡居民网购满意度达69.4%。

农村网购消费潜力大

农村电商市场有待开发

信息安全与商品质量问题不容忽视